定义
共情(Empathy),是一种能够“站在他人的角度去感受”的能力。它不仅仅是理解他人的处境,更是一种情感上的连接——当别人难过时,我们能感受到那份悲伤;当别人快乐时,我们也能体会那份喜悦。
简单来说,共情就是“用心去感受别人正在经历什么”,是一种温柔而强大的心理力量,理解他人的情绪,而不是评判。
小组作业临近截止日期,大家进度滞后。讨论时,小凯突然提高音量,语速很快地指出目前方案存在的漏洞:“这个地方明显有问题,之前我就说了要改,你们怎么都不上心,拖到现在怎么办?”其实大家这几天已经挤出课余时间查看资料,只是卡在难点推进缓慢,听到指责其他组员心里很不舒服,觉得小凯态度很差,不愿意继续沟通。
室友在衣服店里试穿新衣服,自己很喜欢,转头和小苏分享,想听听评价。小苏留意到对方很中意这件,温柔地说:“我能看出来你很喜欢这件衣服,不过我感觉这个颜色和你的肤色适配度一般,你要不要再看看别的色系,说不定会更出彩?”对方没有觉得被冒犯,还愿意继续和她交流穿搭想法。
建议
在与同学、室友或朋友相处时,面对容易产生误解的言行,我们可以练习以下三个共情小技巧:
1. 暂缓定论,读懂行为。当对方语气急躁、言辞直白让你感到不适,别急着认定对方怀有恶意。就像小组作业里的小凯,高声指责大家,表面看起来态度很差,但激烈言语背后,是临近截止日期的焦虑,只是他表达压力的方式比较冲动,并非刻意针对组员。
2. 换位思考,看见情绪。试着想一想:是什么处境让他这样表达?透过表面话语,看见言行背后隐藏的压力与想法。如同室友小苏,评价穿搭时先看见对方喜爱新衣的心情,再给出建议,先接住情绪,观点才更容易被接纳。
3. 温和表达,双向沟通。共情不等于一味顺从,不用压抑自己的想法。我们可以平静说出真实感受,同时看见对方的情绪。先理解对方,再表达看法,沟通才能继续推进。
共情,就是放下急于评判的心,看见行为背后真实的情绪。 共情不是妥协退让,而是先接住对方的感受,再好好沟通。就像朋友受伤时先容纳他的难过,同学受批评时先看见他的委屈,不急于说教、辩解。共情搭建起人与人之间温暖的桥梁,减少猜忌,化解冲突,让彼此的相处更加从容。
文案|25书法郑嘉衍
编辑|网宣部 黄心语
初审|季梓萌
二审|孟淑杭
终审|谢银环