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心理健康
心与心知|第十九期 缄默效应
2022-10-29 21:50     (点击: )

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缄默效应是指在人际沟通时,由于对方话语,对你产生一定程度的压力,或者说是鉴于对方所给到的压力趋势,说出一些对方想要听的话或是表示沉默,以此来避免产生由于压力过大带来的冲突,为此而表现出沉默的样态。


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出现缄默效应的原因








1

强迫 压力

缄默效应中的压力大多来自对话双方中的一方,不单是指行动上的强迫行为,还包括言语上、精神上的强迫行为,言语、态度上的轻视、无视,甚至是冷暴力等,都会让当事人觉得受到了压迫,从而不好表达,保持沉默。


2

不会疏解压力

在生活或者工作中,我们有时候都可能会遇到压力,遇到压抑不去疏解,长此以往,一旦压力过大,人们就会在无形中被激发心理应对措施。沉默有时候也是不断压抑所形成的一种表现形式。


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举个例子来说:

在一个企业中,如果这个企业没有给员工设置反馈意见的渠道,反而对员工提出的各种意见建议置若罔闻,甚至打压那些通过正常渠道来合理表达自己诉求的员工,让这些走正道给公司提意见的员工的利益受损,那么员工会开始保持缄默。趋利避害是人之常情,在这件事中,员工会这样想:犯不着冒着自己利益受损的风险去说真话。久而久之,员工要么保持沉默,要么专门挑好话来说。这样的缄默,表面上呈现出来的就是一片其乐融融的局面,但企业的问题就不存在了吗?答案很明显,企业的问题还是在那里,只不过没有人提出来了而已,这导致企业的管理者无法及时得到正确的信息而使问题持续积累,量变引起质变,错过了最佳的处理时机,导致无法挽回的损失。


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心理小建议:如何避免陷入缄默效应?








1

主动留意语言情绪

与人交流,他人的语言情绪波动有时会异常明显,与他人沟通表达过程中简单地留意并及时调整自己的语气与用词,委婉地表达自己的想法,让双方保持友好交流,以免让对方处于缄默状态。


2

主动疏解

缄默由沉默发展而来,生活的各式压力不是我们能够主导的,那么解压的活动就必不可少,无论是风景还是心理咨询,请试着在生活中留出一部分空地用来装美好的向往。疏解压力。


3

宽以待人

人际关系中,有时发生的错误措辞也许只是他人的无意之举,认真聆听,思想交流,不要因为他人一时的言语冲动影响了自己。



压抑不是归宿!沉默不是结果!更不是选择!解决问题的根本良药是敞开心扉;是温柔以待。温婉维和的处理手法永远是第一选!


如果有遇到什么问题可以找

“解忧杂货铺”聊聊或

电话预约心理辅导站0571-87557481



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文案|19摄影2班 王梓林

编辑 | 网宣部 徐佳璐

审核 | 谢银环



   


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